Vandaag las ik in het Psychologie Magazine een aardig artikel over ’succesvolle tactieken’ tegen asociaal gedrag. In mijn workshop ‘Kom op! (voor jezelf)’ gebruik ik weleens het voorbeeld van iemand die in een stiltecoupe in de trein luidruchtig zit te bellen. Ik weet van veel mensen dat ze zich daar aan ergeren maar tegelijkertijd geen actie ondernomen. In het artikel worden diverse manieren beschreven hoe je met dergelijk asociaal gedrag om kunt gaan.
Geen jij-boodschappen:
Zeg dus niet tegen iemand die zijn muziek te hard aan heeft staan “Jij stoort mij met je harde muziek” maar betrek het op jezelf: “Ik kan mijn eigen muziek niet horen. Zou je jouw muziek wat zachter willen zetten?”. Jij-boodschappen komen nogal aanvallend over.
Je hoeft niet je gelijk te halen ook al heb je het wel
Hiermee wordt bedoeld dat je het gedrag van de ander wilt veranderen en niet zijn of haar moraal. In het artikel wordt een voorbeeld gegeven van een jongen die je zijn vriendin ziet slaan. Je bent waarschijnlijk geneigd om te roepen dat hij een eikel is en moet stoppen maar daarmee zal zijn agressie niet verminderen. Meer succes zul je hebben als je vraagt: “Joh, wat heeft ze je gedaan”. Hiermee keur je zijn gedrag niet goed maar krijg je op een emotioneel niveau contact waardoor hij afgeleid wordt en stopt.
Leg contact, level en gebruik humor
Zaken die in iedere vorm van communicatie natuurlijk belangrijk zijn maar bij asociaal gedrag nog eens extra. Als iemand naar je roept: “Je bent een stom wijf”, pareer dat dan door te zeggen “Ik heb liever dat je u zegt.”
Meer lezen? Kijk op de site van Psychologie Magazine.
Bron: Psychologie Magazine, Floor van den Hout m.m.v. Hans Kaldenbach en Paula Gruben
